看看所有这些人谈论奇多就知道了

这可能包括监控 等上的品牌或产品提及（标记或未标记）、相关主题标签和关键字或行业趋势。 尽管他们都没有在 Twitter 上标记CheetosCanada 或ChesterCheetah（是的，Chester 有自己的社交存在，他应该这样做），但似乎每个人和他们的狗都在谈论这个品牌。 Twitter 上提到奇多 来源：推特 希望奇多正在关注未标记的品牌名称提及，否则他们可能会错过所有这些肯定和可爱的闲聊。 社交媒体监控还包括监视有关竞争对手的对话……任何与您的业务相关的对话，真的。 社交媒体监控是跟踪有价值的社交指标和衡量品牌知名度的机会。此信息对于跟踪投资回报率或测试社交营销活动非常有帮助，但您也可以使用此关键数据来确定趋势和见解。 品牌监控与社交聆听 ……这让我们开始社交聆听。一旦你真正从社交媒体监控中获得了所有有趣的数据，你就会开始真正思考所有这些提及的含义。

如果您想了解社交聆听的完整详细信息、它是什么以 英国数据 及如何通过 个步骤免费开始，请观看此视频： 太长了？社交聆听是分析从社交媒体监控中获得的情报的实践。 整体网络情绪如何？人们对你的感觉如何？ 例如，在 Instagram 上，有数百万人发布有关哈巴狗的帖子……但大多数人真的喜欢哈巴狗吗？进一步挖掘（与犬类相关的双关语）揭示：是的。 专门针对哈巴狗的 Instagram 个人资料 来源：Instagram 一旦了解人们的感受，您就可以制定行动计划。 “社会战略”可能是一个更好的思考方式：现在你知道了你所知道的，你打算做什么？ 品牌监控与社交提及 社交提及本质上是指名誉下降。 有人在社交媒体上提到过某个人或品牌。它可以是正面评论（“SimonsSoups 很好吃！”）或负面评论（“我不会给我的鸟喂SimonsSoups！”），或者介于两者之间。 （“SimonsSoups 是湿的。”） 在 Hootsuite 仪表板上设置一个流来跟踪那些有趣的名字掉落。






我想，如果您情绪激动，您不想错过回复或转发的机会……或者报复。 （例如：“鸟儿实际上很喜欢我们的汤。”发送推文。） 为什么品牌监控很重要？ 如果您是一名僧侣或蒂尔达·斯文顿（Tilda Swinton），您可能已经达到了一定程度的开悟，这意味着您不在乎别人对您的看法。但对于大多数品牌来说，声誉和公众认知很重要。 维护您的声誉 品牌监控让您随时了解情况并准备好解决问题（或提高好评！）毕竟，如果有人在推特上发表赞美，但您没有注意到，这真的发生了吗？ 通过密切关注对话，您可以立即做出反应。从 Duolingo 官方账户中可以得到启发，该账户以一种完全尖刻、同样与历史不准确的方式匆忙回应了一个历史笑话。 Duolingo 用表情包回复推文 来源：推特 分析客户情绪 您不仅想知道人们是否在谈论您：您还想知道他们如何谈论您。品牌监控让您可以把握客户的感受并评估社会情绪。 不幸的是，虽然你无法发送一张中学风格的便条，上面写着“如果你喜欢我，请圈选一个，是/否/也许”，但这可能是下一个最好的事情。