您的企业需要了解的有关语音搜索的信息

除了营销自动化和人工智能之外，今年营销中最大的流行词是语音搜索。随着亚马逊 Echo 等语音设备的普及，您可能想知道这项技术将如何影响您企业的营销策略。 让我们看看语音搜索目前的状况以及您的业务是否需要进行调整。 它是什么？ 顾名思义，语音搜索是指使用语音完成的在线搜索，而不是在搜索引擎中键入查询。 语音搜索首先因在 iPhone 上引入 Apple Siri 而受到广泛吹捧，此后，整个设备都围绕此功能构建，例如 Amazon Echo 和 Google Home，同时仍在移动设备上继续使用，尽管以不同的方式（更多内容见下文）。 语音助手的吸引力很简单——用户无需打开智能手机上的应用程序或浏览器，而是可以在开车时询问餐厅推荐、查找天气或在沙发上购买特定产品，而无需打开笔记本电脑。 当然，值得注意的是，语音搜索正在不断变化，并将继续如此，不仅因为人们对它越来越熟悉，而且随着围绕语音搜索构建的设备不断发展。



例如，第一轮 Amazon Echo 扬声器就是这样——扬声器。但我们已经看 科威特 手机号码 到新的 Echo Show 引入了附带的屏幕。 可以肯定的是，这些扬声器的下一步将是更广泛地采用显示屏，虽然这些最终可能会增加语音搜索的分量，但目前这些显示屏更多地用于在烹饪时显示食谱等用途和流媒体。 移动搜索和扬声器搜索之间的区别 现在是讨论移动语音搜索和基于扬声器的搜索之间的区别的好时机。虽然语音搜索仍在移动设备上使用，但近年来我们在智能音箱和移动设备上使用语音搜索的方式存在明显差异。 Stone Temple Consulting进行的研究表明，移动设备上的语音功能往往在开车或双手忙的时候出现，这表明移动语音更多地是基于满足即时需求，例如回复消息或获取方向，而不是研究业务。 您的企业需要了解有关语音搜索的哪些信息 另一方面，CapTech Consulting进行的 一项研究发现，智能音箱的三大用途包括： 播放音乐 (82%) 查询/信息收集（42%） 购物 (39%) 购买智能音箱的人群属于以下人群： 千禧一代或更年轻，53%的用户年龄在18-36岁之间 5% 已婚且年收入超过 75,000 美元 最后，以下是有关移动和智能扬声器使用中语音助手的其他一些有趣的数字，值得注意： 超过 18% 的美国人每月至少使用一次智能音箱 — eMarketer 2017 年，智能音箱用户平均每天使用其设备 2.79 次，而智能手机上的语音助手仅被访问 0.33 次 — 计，有 4730 万人（几乎五分之一的成年人）拥有智能扬声器 —对企业有何影响？ 根据上述统计数据，移动设备上的语音搜索和智能音箱上的语音搜索之间应该有明确的界限。



毫无疑问，语音搜索仍然可以在移动设备上进行，以满足即时需求，例如餐厅、汽车修理店和可操作的操作技巧（如何切辣椒？），但如果您的业务不属于这些类别，您可能不必担心优化移动语音搜索。 对于销售流程更复杂的 B2B 或 B2C 公司来说，通过智能扬声器进行语音搜索可能会通过两种关键方式影响您的业务：电子商务和SEO。 让我们首先解决电子商务问题。理想情况下，智能音箱可以让购买变得更加简单。例如，在绝对完美的情况下，您可以告诉您的 Echo 从亚马逊重新订购纸巾。虽然此功能对于在主流电子商务网站上进行的简单 B2C 购买很有用，但对于 B2B 组织来说基本上毫无用处。 这给我们带来了语音搜索优化。人类处理信息的方式有所不同，具体取决于信息呈现给我们的方式。例如，快速扫描公司的主页以查看他们是否可以提供您可能感兴趣的服务，这与让 Alexa 读回有关公司的信息有很大不同。正如谷歌在最近的一篇博客文章中指出的那样，倾听只是需要更长的时间，而大多数人缺乏这方面的注意力。 为了解决这个问题，语音搜索优化需要更短、更简洁的文本，以易于理解的风格编写来解释您的业务或服务。