建立声誉：我们组织的支柱

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几个月前当我们谈论让员工参与公司沟通策略的重要性时，我们强调了在线声誉作为组织差异化因素的影响。

沿着这条线，我们发现关注奥斯卡·特拉巴索斯在 英国手机号码清单 社交媒体周上关于在线声誉管理的会议很有趣，这帮助我们反思了在线声誉的大小以及这个概念是如何演变的。



会议上讨论了几个问题：网络声誉是否存在？ 衡量时我们应该考虑哪些方面？ 评估声誉的最有效工具是什么？



致力于品牌声誉管理的公司Brandrain首席执行官奥斯卡·特拉巴索斯(Óscar Trabazos)表示，我们已经从注意力经济转向了声誉经济。在此背景下，68% 的传播总监宣称他们不得不面对声誉危机，其中 38% 的人依靠社交网络作为处理危机的手段。范式已经改变。







首先，我们必须记住，声誉是人们心中的一种社会和集体建构，因此，根据特拉巴索斯的说法，声誉是无法管理的：声誉是建立或摧毁的，并且是通过用户的感知而获得的。有关于某个品牌的。



然而，我们必须记住，声誉不仅存在于网上，因为“世界时断时续”，而且“我们可以在任何地方谈论品牌”，Brandrain 首席执行官重申。此外，声誉具有动态性和不稳定性，因此我们必须持之以恒，日复一日地建立声誉，并做好应对任何危机的准备。



你是？在下一篇文章中，我们将讨论如何监控此声誉。